Regulamin sklepu.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGOSeopol Sylwester Kalinowski Al. 1000-lecia P. P. 2 lok. 506, 15-111 Białystok, NIP: 9661497717, działalność wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Łapy pod numerem 1757. Dane kontaktowe: INFOLINIA: 85 652 02 01 (godz. 8.00-19.00 pon-niedz.) e-mail: biuro ![]() I. POSTANOWIENIA
OGÓLNE
II.
DEFINICJETerminy użyte w Regulaminie oznaczają: Sprzedawca – Seopol Sylwester Kalinowski z siedzibą w 15-111 Białystok ul. Al. 1000-lecia P. P. 2 lok. 506, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 9661497717, działalność wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Łapy pod numerem 1757, który, prowadząc działalność gospodarczą, dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów lub świadczenia usług. Sklep – zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez Sprzedawcę i pozwalających Użytkownikom na zawieranie Umów sprzedaży lub Umów o świadczenie usług, dostępny w domenie internetowej: colagen.net.pl. Nabywca – Użytkownik, który w ramach Sklepu zawarł Umowę sprzedaży lub Umowę o świadczenie usług. Umowa sprzedaży – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Nabywcy rzeczy. Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Nabywcy usługi lub usług. Umowa – obejmuje Umowę sprzedaży oraz Umowę o świadczenie usług. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu. Materiały – informacje zawarte na stronach internetowych Sklepu, m.in. nazwy i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów. Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu. Newsletter – usługa świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji, w tym informacji handlowych, a dotyczących w szczególności Sprzedawcy i jego produktów, branży sprzedaży elektronicznej, nowości, promocji i ofert handlowych. III. OGÓLNE WARUNKI
KORZYSTANIA ZE SKLEPU1. Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze
Sklepu pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności
prawnych. 2. Użytkownik nie będący osobą fizyczną może korzystać
ze Sklepu za
pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu, z
uwzględnieniem postanowień zawartych w sekcji REJESTRACJA, w
punkcie 4. 3. Użytkownik może korzystać ze Sklepu za
pośrednictwem urządzeń
komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), z wykorzystaniem
przeglądarki
internetowej. 4. Użytkownik zobowiązany jest do podania
prawdziwych, aktualnych i
pełnych danych w formularzach, o których mowa w sekcji REJESTRACJA, w
punkcie 2 i 3 oraz postępować zgodnie z warunkami Regulaminu.
Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie
obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób
trzecich. 5. Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Sprzedawcy,
logo Sklepu,
Materiałów oraz innych niż Materiały składników Sklepu (w tym elementów
graficznych Sklepu oraz układu i kompozycji Sklepu – tzw. layout) jest
zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub
gdy korzystanie ze wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw
autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na
podstawie wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów
trzecich (w tym producentów lub dystrybutorów towarów lub usług).
Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika jakichkolwiek
działań zmierzających do odtworzenia Sklepu, w tym w szczególności na
stronach internetowych i w domenach internetowych powiązanych z
Użytkownikiem. 6. Użytkownik zobowiązany jest do
nieujawniania osobom trzecim swojego
loginu i hasła dostępu wykorzystywanego do logowania w
Sklepie.
IV. REJESTRACJA W SKLEPIE1. Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu, w
tym zawierania Umów, bez konieczności dokonywania
rejestracji 2. Zawarcie Umowy na zakup danego towaru lub usługi
bez uprzedniej
rejestracji w Sklepie jest możliwe, z zastrzeżeniem pozostałych
postanowień Regulaminu, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
3. Rejestracja w Sklepie jest możliwa, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
4. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki
organizacyjnej
nieposiadającej osobowości prawnej, rejestracji w Sklepie, a także
wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać
wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego
podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym
rejestracji) oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego
podmiotu jako Użytkownika (w tym Nabywcy). 5. Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia podanych przez Użytkownika danych, w tym w przypadku aktualizacji danych Użytkownika, poprzez przesłanie do Sprzedawcy wymaganych dokumentów. 6. W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie. 7. Z chwilą rejestracji w Sklepie tworzone jest konto Użytkownika stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu w związku z zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie. V.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE – ZAWARCIE
UMOWY1. Użytkownik, przeglądając strony sklepu, w
szczególności prezentujące
towary, usługi i koszty wysyłki, ma możliwość zapoznania się z ich
opisem, cechami, parametrami technicznymi, ceną oraz kosztem wysyłki
oraz kosztami dodatkowymi. Sprzedawca zobowiązuje się do prezentowania
na powyższych stronach jasnych i rzetelnych informacji umożliwiających
Użytkownikowi zapoznanie się z jego
ofertą. 2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik umieszcza w
wirtualnym koszyku
wybrany przez siebie towar lub usługę, które zamierza nabyć. Wirtualny
koszyk jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikowi agregację wybranych
towarów/usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości towarów/usług
zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy. Podczas
wyboru towarów/usług Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością
koszyka poprzez dodawanie do koszyka kolejnych towarów/usług lub
usuwanie ich z koszyka. 3. Po ostatecznym wyborze towarów/usług przeznaczonych do zakupu Użytkownik zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówień w Sklepie. Formularz składania zamówienia może być złożony z formularzy składowych służących do określenia:
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje, czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika. 5. Po złożeniu prawidłowego zamówienia Sprzedawca
przesyła niezwłocznie
Użytkownikowi informację o przyjęciu zamówienia (przyjęcie oferty) na
adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia
lub podczas rejestracji. Umowa na dany towar lub usługę zostaje zawarta z
chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu
zamówienia. 6. W przypadku Umowy o świadczenie usług Sprzedawca powiadomi Nabywcę przed złożeniem przez niego zamówienia o minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta Umowa, jeśli dotyczyć ona będzie świadczenia ciągłego lub okresowego. VI.
ZAPŁATA CENY1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za
zamówiony w Sklepie
towar/usługę, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 7 dni
od dnia dokonania zakupu, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy
odbiorze. 2. Płatności za nabyte w Sklepie przez Nabywcę towary
lub zamówione
usługi (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi
płatniczych udostępnianych w Sklepie oraz na zasadach określonych przez
Sprzedawcę. Dostępne formy płatności określone są na stronie „Formy
płatności”. 3. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty dostawy towaru/usługi do Użytkownika podane są odrębnie na stronie „Koszt i Sposoby Dostawy”. 4. Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia
usługi według cen
oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia
zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy
wybranego przez Użytkownika. 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy skutecznie złożonych zamówień. VII.
DOSTAWA1. Dostawa następuje na adres wskazany przez Nabywcę w
terminie
określonym w ofercie, z zastrzeżeniem produktów „na zamówienie”, których
czas dostawy może być dłuższy, o czym klient jest
informowany. 2. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z
zakupem towarów w
Sklepie jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem
towarów odbieranych osobiście przez Klientów, w których miejscem
spełnienia świadczenia jest wybrany przez Klienta punkt odbioru
osobistego. 3. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar lub usługa nie są dostępne, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Nabywcę i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona. 4. W wypadku, gdy Sprzedawca nie może wykonać
zobowiązania z powodu
choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach
zamówionych przez konsumenta, może zwolnić się z zobowiązania przez
spełnienie świadczenia zastępczego odpowiadającego tej samej jakości i
przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem
konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i
odstąpienia od umowy ze zwrotem rzeczy na koszt
Sprzedawcy. Sprawdź czas realizacji zamówienia. VIII.
NEWSLETTER1. Dla korzystania z Newslettera wymagany jest
komputer z dostępem do
Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz czynna i prawidłowo
skonfigurowana poczta
elektroniczna. 2. Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną przez
Sklep dla Użytkowników
niebędących Nabywcami oraz Użytkownikom zarejestrowanym w Sklepie
zgodnie z rozdziałem III Regulaminu polegającą na informowaniu
Użytkowników o promocjach, konkursach, wydarzeniach, nowościach poprzez
okresowe wysyłanie treści drogą elektroniczną w formie wiadomości
e-mail. 3. Celem skorzystania z Newslettera należy:
4. Rezygnacja z otrzymywania informacji w ramach
Newslettera jest
możliwa poprzez wypełnienie formularza subskrypcji Newslettera na
stronach internetowych Sklepu, jak również poprzez kliknięcie w link
dostępny w wiadomości przesłanej w ramach
Newslettera. 5. Użytkownik nie ponosi wobec Sprzedawcy opłat z
tytułu korzystania z
Newslettera. Użytkownik jest zobowiązany do ponoszenia kosztów
transmisji danych poprzez sieć Internet związanych z korzystaniem z
Newslettera. IX.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCHPodane przez Użytkowników dane osobowe Sprzedawca
zbiera i
przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z
Polityką Ochrony Prywatności dostępną tutaj. X. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE1. Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje
dotyczące działania Sprzedawcy oraz korzystania ze
Sklepu. 2. Reklamację można składać za pomocą
poczty
elektronicznej lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy
podany w górnej
części Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
3. O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie
poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź za pomocą poczty
tradycyjnej. 4. Sklep rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 5. O ile nabyty towar objęty jest gwarancją np. producenta, importera, Sprzedawcy itp., której zakres potwierdza wydany wraz z towarem dokument gwarancyjny, niezależnie od innych przysługujących uprawnień reklamacyjnych, Nabywca może zgłosić reklamację, powołując się na zakres udzielonej gwarancji. 6. Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad. Pozostałe szczegóły dotyczące reklamacji dostępne są w zakładce "Reklamacje i zwroty" XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, WYPOWIEDZENIE, GWARANCJA1. Na
podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Nabywca będący konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w
terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, a gdy Umowa dotyczyła usługi
– w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług, z
zastrzeżeniem ust. 5 poniżej. 2. Do zachowania terminu odstąpienia
wystarcza wysłanie pisemnego
oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty
elektronicznej. Nabywca może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia
udostępnionego m.in. na stronie „Reklamacje i zwroty”. Sprzedawca
niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia wyśle do Nabywcy na trwałym
nośniku potwierdzenie jego otrzymania. 3. W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. 4. W
przypadku dokonanej przez Nabywcę przedpłaty Sprzedawca
zobowiązany jest do zwrotu ceny wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od
dnia dokonania przedpłaty. 5. Odstąpienie od Umowy przez Nabywcę będącego konsumentem nie jest możliwe w przypadku umowy:
6. Jeżeli czas trwania Umowy o świadczenie usług nie jest oznaczony, każda ze stron może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesięcznego, chyba że strony uzgodniły krótszy termin wypowiedzenia. XII. PRZERWY TECHNICZNE1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak
możliwości skorzystania przez Użytkowników ze Sklepu spowodowany siłą
wyższą. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w
dostępie do Sklepu
spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub
pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. Jednocześnie Sprzedawca
zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy
odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak
najkrócej. XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu w odniesieniu do Sklepu, w którym dochodzi do zawierania Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług (o charakterze jednorazowym), z zastrzeżeniem postanowień punktu XIII.3 Regulaminu. 2.
Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie
nowego Regulaminu. W przypadku zawierania Umów, o których mowa w punkcie
poprzedzającym, po wejściu w życie zmienionego Regulaminu, Nabywca
zostanie poproszony o akceptację nowego
Regulaminu. 3. W przypadku Sklepów, w których dochodzi do zawierania Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym lub okresowym, zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 45 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu i jednoczesnego powiadomienia o tym Użytkowników na adres e-mail przypisany do konta. 4. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu Użytkownik ma możliwość rozwiązania Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym lub okresowym w trybie przewidzianym w punkcie XI.5 Regulaminu. 5. Jeżeli usługa o charakterze okresowym wygasa w trakcie okresu wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega rozwiązaniu w tym momencie i nie ulega przedłużeniu na kolejny okres. 6. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 7. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę w ramach Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. 8. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Dane kontaktowe: |